Såfremt det imellem Køber og Multicolor.dk aftales, at Multicolor.dk tager varer retur, skal varerne være ubrugte, og i mangelfri stand. Varerne skal være fri for smuds etc. Varer, der er specielt producerede og/eller hjemtaget til Køber, tages ikke retur.
Køber hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.
Køber skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når Køber returnerer, er Køber ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Køber skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken.
Køber bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, Multicolor.dk har modtaget den retur.
Multicolor.dk modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
